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Allarga il tuo business con Skype in modo professionale
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Tutti i vantaggi di Skystone per la tua azienda!
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SkyStone è un gateway software che collega Skype al tuo centralino telefonico.
Permette a tutti i tuoi collaboratori di trarre pieno vantaggio dei servizi Skype senza la necessità di un PC con telefono o cuffie USB, eliminando così il disagio di dover gestire due telefoni.
Con SkyStone puoi infatti sfruttare i vantaggi di ricevere e chiamare i tuoi clienti e fornitori via Skype direttamente dal tuo telefono fisso aggiungendo così tutti i servizi del sistema telefonico anche alle chiamate verso i tuoi contatti Skype.
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Chiamare gratis dal tuo telefono fisso i tuoi contatti Skype(con numeri brevi)
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Ricevere una chiamata sul tuo telefono fisso da un tuo contatto Skype
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Collegare il tuo sito WEB al tuo centralino
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Collegare le tue sedi attraverso Skype e parlare gratis con i tuoi collaboratori
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Offrire ai tuoi contatti esteri un numero locale per chiamarti con il servizio Skype-IN
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Chiamare telefoni fissi e mobili in qualsiasi paese alle tariffe vantaggiose del servizio Skype-OUT
Compatibile con tutti i sistemi
SkyStone si installa su un PC o un Server in LAN e si collega direttamente via VOIP (SIP/H323) con qualsiasi centralino telefonico di nuova generazione IP.
Se il centralino che si utilizza è di tipo digitale ISDN o analogico e non ha a disposizione i servizi VOIP, è possibile utilizzare un media gateway come OneStream per collegare SkyStone.
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Chiama gratis i tuoi contatti Skype dal telefono dell'ufficio
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Risparmia con SkyStone per chiamare i colleghi fuori sede
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Con SkyStone puoi parlare gratis con i tuoi contatti Skype dal tuo telefono fisso e tagliare con semplicità i costi telefonici della tua impresa.
Tutti i telefoni collegati al tuo centralino telefonico diventano immediatamente abilitati a chiamare e ricevere chiamate attraverso Skype. Non è necessario avere Skype installato sul proprio PC, nè aver registrato un account personale Skype. Direttamente collegato al sistema telefonico, SkyStone rende infatti disponibili nuovi canali di comunicazione per tutta l'organizzazione ed abilita una rubrica di numeri brevi con cui puoi rapidamente selezionare dal tuo telefono il numero attribuito al contatto Skype.E' compito di SkyStone provvedere con il centralino all'instradamento automatico delle chiamate attraverso Skype.
Naturalmente il tuo interlocutore riceverà la chiamata sul suo PC sul client Skype.
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Quando qualche collega è in viaggio di lavoro, oppure lavora temporaneamente in una sede diversa o anche da casa, puoi sfruttare SkyStone per chiamarlo gratis dal telefono dell'ufficio e dialogare via Skype. Grazie a SkyStone, infatti, i client Skype remoti sono visti come estensioni del centralino telefonico così che chiunque voglia contattarli non deve far altro che comporre il loro numero da un qualsiasi telefono aziendale. E' SkyStone che instrada la chiamata sulla connessione Internet fino al client Skype del PC "remoto" ed il tutto senza ovviamente impegnare nessuna linea telefonica del centralino aziendale.Infine, con gli ultimi servizi della telefonia mobile, hai la possibilità di chiamare gratis i colleghi direttamente sul loro telefonino.
E' necessario che utilizzino un cellulare evoluto (smartphone) con Skype mobile e connessione Wi-Fi: se si trovano in un hotel o in un'area servita da uno Hot Spot Wi-Fi, potranno fare e ricevere chiamate gratuitamente dal proprio cellulare in qualsiasi parte del mondo si trovino.
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Aggiungi al tuo sito web nuove funzionalità per i tuoi Clienti
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Taglia i costi telefonici internazionali con Skype-OUT
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Sempre più siti web aziendali permettono ai Clienti esistenti, a quelli nuovi o potenziali, di cliccare sul sito per chiamare gratuitamente tramite Internet per ricevere informazioni o servizi di supporto tecnico.
Grazie alla sua diffusione sia in ambito privato che business, Skype è il client software più naturale per accedere ai servizi "Click2Call" e SkyStone ti fornisce tutto ciò che ti serve per integrarlo in pochi istanti sul tuo sito.
Le chiamate ricevute dagli utenti Skype che navigano sui siti web della società saranno terminate sui telefoni collegati al centralino telefonico, permettendoti di utilizzare le funzionalità ed il personale di supporto del call center esistente, così come il sistema di IVR e di gestione code in uso garantendo servizi di eccellente qualità.
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SkyStone ti permette di utilizzare Skype come operatore telefonico grazie al servizio Skype-OUT, che offre chiamate ai telefoni fissi e mobili di tutto il mondo. SkyStone non impegna le linee dell'azienda, ma aggiunge altre linee alla soluzione telefonica aziendale, senza aggiungere canoni fissi.
Chiama e gestisci gli speed-dial grazie a
Blue's One CTI
Blue's One è il software di CTI che permette di gestire le principali operazioni telefoniche tramite PC. Con un click trovi il numero e attivi la chiamata, rispondi, trasferisci a chiunque e metti in attesa. Puoi selezionare e chiamare qualsiasi numero visualizzato sullo schermo ovunque sia (documenti, siti web, email, ecc…) senza digitare niente.
Blue’s One permette di ricercare e chiamare in automatico dal PC anche i contatti Skype salvati in SkyStone e di creare nuovi speed-dial in modo semplice e veloce.
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Migliora i servizi di supporto ai Clienti esteri con Skype-IN
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Tutti i vantaggi dei servizi del tuo centralino anche per Skype
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Skype-IN è il servizio Skype che ti consente di avere un numero telefonico geografico in molti paesi del mondo, al costo di un piccolo canone mensile, senza la necessità di attivare alcuna linea fisica, usando Skype come operatore virtuale internazionale per ricevere le chiamate presso la tua sede.
SkyStone assieme a Skype-IN ti consente di offrire ai tuoi Clienti internazionali un numero telefonico locale per ricevere informazioni e supporto dalla tua società.
Questo garantisce ai tuoi Clienti un costo contatto ridotto - il costo è quello di una chiamata locale anzichè internazionale - e alla tua azienda una maggiore visibilità commerciale.
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Se il tuo centralino telefonico è già di nuova generazione ed include i servizi VOIP, allora puoi collegare subito SkyStone come una normale linea SIP o H323.
Se invece hai un centralino di generazione precedente, che non dispone di servizi VOIP integrati, per usufruire dei vantaggi di SkyStone puoi sfruttare uno dei media gateway certificati, quali Telcen OneStream, Cisco, Innovaphone, Audiocodes, Vegastream, Digicom e molti altri.
Le linee di Skype diventeranno delle linee telefoniche aggiuntive a quelle ISDN, analogiche, VOIP della tua impresa. Così per tutte le chiamate entranti e uscenti verso il mondo Skype, saranno disponibili i servizi del tuo sistema telefonico: la risposta del call center o dell' IVR, la chiamata diretta sul tuo interno, la possibilità di mettere in attesa e trasferire la chiamata ad un collega, la conferenza, la Voice Mail, la registrazione, il servizo di LCR e naturalmente la documentazione del traffico anche di queste chiamate.
Interconettendo la soluzione di telefonia aziendale con il mondo Skype, SkyStone
estende ulteriormente i benefici di una soluzione convergente.
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Sicuro e facile da installare e programmare
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Caratteristiche tecniche
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SkyStone è sicuro e le comunicazioni che transitano su Skype sono crittografate.
E' semplice da installare e da configurare grazie alla sua interfaccia web, che ne permette una facile manutenzione anche da remoto.
Deve essere installato su un PC o su un server Windows performante al fine di garantire prestazioni e qualità della voce.
Anche la connessione ad Internet deve essere tale da garantire la banda necessaria al numero di conversazioni contemporanee che si desidera garantire (ogni chiamata utilizza circa 20 kbps).
E' consigliabile installare il server SkyStone nella zona DMZ della rete locale per evitare traffico Skype nella LAN aziendale.
Non è necessario installare i client Skype sui PC aziendali.
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applicativo software per Windows
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configurazione locale e remota attraverso interfaccia Web
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attivazione di canali telefonici con supporto in entrata di un numero di utenti Skype illimitato
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funzionalità ACD con istanze multiple equivalenti a più canali che funzionano contemporaneamente sullo stesso server (2 account Skype inclusi)
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sono possibili configurazioni in clustering e ridondate
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lista numeri brevi-utenti Skype illimitata
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importazione num. brevi da file XLS
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supervisione delle connessioni
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identificazione del chiamante con trasporto del nome utente Skype su protocollo SIP/H323
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integrazione con qualsiasi centralino IP o media gateway supportato tramite i protocolli SIP/H323
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ogni canale di comunicazione VOIP-Skype impegna circa 20 kbps
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Downgrade Policy
Windows 2003 non è più in vendita.
Per ottenere una licenza di Windows 2003 pagando il solo costo di spedizione, è possibile acquistare o utilizzare una licenza di Windows 2008 R2 Standard ed accedere alla procedura online di downgrade direttamente dal sito web di Microsoft.
La procedura è disponibile qui, (è necessario il browser Internet Explorer).
Se si utilizza un server dove è già installato Windows 2008 OEM è possibile mantenere il server con Windows 2008 come host di virtualizzazione ed installare la licenza di downgrade Windows 2003 R2 in una virtual machine (guest) sullo stesso server evitando di acquistare una licenza aggiuntiva, qualsiasi sia il software di virtualizzazione.
Infatti, come da policy Microsoft disponibile qui, è possibile con la stessa licenza del sistema host, far girare un’istanza del sistema operativo in una macchina virtuale sul server stesso se questa sarà utilizzata per installare e far girare i servizi. L’host quindi sarà usato solamente come ambiente di virtualizzazione (modello 1+1).
SkyStone è disponibile in 2 versioni (da 1 a 16 canali voce):
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Professional (solo SIP)
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Enterprise (SIP-H323)
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Le piattaforme elencate nella tabella seguente sono state verificate per operare con il prodotto. Le soluzioni di Imagicle sono basate su standard tecnologici e sono quindi candidate ad operare con molti dei sistemi piu' utilizzati sul mercato.
Se il vostro sistema non si trova tra quelli elencati, si prega di contattare il nostro reparto tecnico per verificarne l'interoperabilita'.
Supporto e manutenzione del software incluso con l'acquisto di ogni prodotto
Ogni soluzione Imagicle include i servizi I magicleCare Basic gratuiti per 1 o 3 anni dalla registrazione dell’applicazione, come indicato nella tabella seguente.
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Periodo incluso
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Prodotto
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12 mesi
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Tutti i prodotti Imagicle esclusi quelli che hanno un periodo gratuito di 36 mesi
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36 mesi
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Blue's Professional
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Blue's Hotel Pro
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Blue's One CTI TAPI
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Blue's Voice Memory
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Per mantenere l'applicazione sempre aggiornata, e continuare ad avere supporto diretto dopo il periodo incluso, è possibile rinnovare il programma ImagicleCare Basic per estendere i servizi ai 12 mesi successivi o naturalmente sottoscrivere una piano Gold.
In ogni momento, anche contemporaneamente all'acquisto è infatti possibile passare ad un piano migliore, ImagicleCare Gold, con tempi di risposta predeterminati e sicuri e manutenzione del software che include gli upgrade alle minor e alle major release successive. Scopri di più...
Supporto anche per tutte le versioni Trial
Il supporto viene garantito anche durante il periodo di prova di ogni prodotto alle condizioni del servizio ImagicleCare Basic.
Garanzia e assistenza sui prodotti hardware
Per tutti i prodotti hardware Imagicle, viene applicata la garanzia di 12 mesi.
Anche sui prodotti hardware è previsto il servizio di supporto tecnico incluso nel piano ImagicleCare Basic. In caso di guasto durante il periodo di garanzia, sarà necessario richiedere assistenza al reparto tecnico che, verificato il difetto, potrà autorizzarne il rientro per la riparazione o la sostituzione in garanzia, che sarà effettuata a titolo gratuito, fatto salvo per le spese di spedizione per il rientro che resteranno a carico del cliente. In caso sia riscontrato un difetto non coperto dai termini di garanzia, sarà invece nostra cura notificare i costi di riparazione dell'apparato a carico del cliente prima di provvedere all'intervento. Analoga procedura sarà applicata una volta decorsi i temini di garanzia.
La sottoscrizione del piano ImagicleCare Gold, non modifica le condizioni di garanzia e assistenza sui prodotti hardware sopra descritte.
Per poter procedere con il download è necessario accedere con il proprio account.
Se non lo possiedi premi su Registra ed effettua la registrazione.
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Nelle tabelle che seguono trovi tutti gli articoli di cui puoi aver bisogno relativi a questa soluzione: Prodotti standard - licenze base, Product Bundle di prodotti, Moduli opzionali, Espansioni e Upgrades. Oltre a questi sono anche indicati gli articoli dei servizi ImagicleCare di cui hi bisogno per mantenere sempre aggiornata ed in efficienza la tua soluzione.
Per poter visualizzare i prezzi, è necessario essere un Rivenditore autorizzato, un Distributore o un Partner Imagicle.
Clicca qui per accedere, o qui per iniziare il processo per diventare Imagicle Partner.
Ti suggeriamo di considerare di acquistare gli speciali bundle di prodotti disponibili piuttosto che singoli prodotti standard per ottenere il meglio per le tue comunicazioni ad un prezzo incredibilmente conveniente.
Nella tabella Espansioni trovi le licenze che ti serviranno per espandere il tuo prodotto in base alle tue nuove esigenze legate al crescere della tua impresa, come ad esempio un numero maggiore di collaboratori, o di linee telefoniche da gestire.
Avrai invece bisogno delle licenze di Upgrade per poter aggiornare il prodotto Imagicle che stai oggi utilizzando all'ultima versione con tutte le nuove funzionalità. Se hai sottoscritto un piano Imagicle Care Gold gli upgrade saranno naturalmente gratuiti per tutto il periodo coperto dal servizio.
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